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万博体育网站:同时也应该为消费者提供不符合其个人特征的选项

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日前,上海市市场监督局根据《电子商务法》、《个人信息保护法》,制定并发布了《上海市网上交易平台网络营销算法应用指导意见(试行)》。《反垄断法》等相关法律法规规范互联网交易平台网络营销活动的算法应用行为为平台运营商的合规划下了底线。

网络营销活动的算法应用是指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务时,应用算法技术实现各种自动化决策,包括向消费者进行信息推送或商业营销、提供搜索结果、并进行交易。本指引限于网络交易平台的网络营销活动,适用于上海行政区域内网络交易平台经营者利用信息网络提供金融产品和服务、新闻信息、音视频节目、出版、网络交易平台和服务经营者除外。

不要使用算法来实现不恰当的价格行为。平台运营商在使用算法与消费者进行交易时,不得执行伪造原价、虚假折扣等不公平价格行为,不得向消费者收取非指定费用。

算法不能用来对消费者强加不合理的差别待遇。平台运营商在利用消费者个人信息开展网络营销活动的算法应用时,应当按照《个人信息保护法》的规定,确保算法应用结果的公平性和公正性。不得对消费者的交易价格、交易机会及其他交易条件施加限制。实行不合理的差别待遇。

算法不能用于为消费者提供基于他们个人特征的搜索结果。平台运营商利用算法根据消费者的爱好、消费习惯等特征为其提供搜索结果,同时也应该为消费者提供不符合其个人特征的选项。

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